突然トイレがつまったらどの業者を呼べばいい?
いつも通りトイレのレバーを回すと便器の水位が上がり、溢れてしまったらどうしようと慌ててしまったことはないでしょうか?簡単な紙詰まり程度であれば、自分でラバーカップを使って修理することはできますが、そもそもラバーカップを置いていなかったり頑固な詰まりの場合は業者に頼むしかありません。
そんな時どんな業者を選べばよいでしょうか?
- INDEX
1.業者選びに悩んだら判断すべき重要な3つのポイント
1-1.地元の業者を選ぶようにしよう
比較的良心的な価格設定が多い
一口に業者と言ってもその形態はさまざま。主に全国展開を行っている大手業者は下請けや孫請けのことが多く、その分料金もバラつきがあったりします。
その分、機動力や安心感にもつながるかもしれませんが、宣伝費も高いのでどうしても費用が高くなってしまいがち、、、
反対に地域に密着した地元の業者は、小規模ではあるけれど職人気質で実績の長い所が多く、価格も良心的な所が多い傾向にあります。
1-2.ホームページの更新頻度が高い
更新頻度も一つの判断材料
対応のよい業者ほど、ホームページの更新頻度が高いです。評判がよくない業者は、噂が広まるとコロコロと名前やサイトを変えています。
そのためサイト公開後は長期的に運用する気がないので、経費をかけないために更新がありません。
また、ブログやSNSでの情報発信がないケースも注意が必要です。
ホームページの更新頻度が低い業者は一度電話してみて、対応を見てみるのも手です。
1-3.一括見積もりで比較する
複数業者と比較できる
いざ工事を依頼しようとしても価格の相場がわからなかったり、どんなサービスがあるのかなかなかわかりません。緊急でなければ一括見積もりがオススメです。
一括見積もりとは、フォームへ必要事項を記入して、複数の業者からサービス内容や費用を比較できるものです。
そして、ほとんどの場合は匿名で利用できますので、しつこい勧誘や営業がないのも安心できます。
出張料やキャンセル料がかかるかどうかも確認したいポイントです。
自分で調べるより手軽に比較できるのでオススメです!
2.選んではいけない水道業者
2-1.見積もり内容が不明確
理解できるまで質問する
丁寧な対応の業者は事前に工程の説明や、全ての費用がどれくらいかかるのかしっかりと提示してくれます。明示されない場合、後々不必要な作業をされて費用を吊り上げられる可能性がありますので、内訳や工程など少しでも分からないことはちゃんと質問しましょう。
もし答えてくれない場合は違う業者にしましょう。
本来であれば業者から作業工程について説明がありますが、説明をしようとしない業者もいます。
料金を吊り上げられないためにもこちらが納得できるまで質問しましょう!
2-2.スタッフの態度が悪い
スタッフの態度は業者の体質
そもそもお客様に横柄な態度で接してくるのは、その業者の体質であり優良企業ではありえません。電話などで問い合わせてみて対応を見てみるのもよいでしょう。
水廻りのトラブルは緊急のものが多いため、電話で相談することが多くなります。
その際の、口調やこちらの質問に的確に答えてくれなかったり、部署間をたらい回しにされれば依頼を取り下げましょう。
横柄な対応の人を家にあげるのは怖いですよね。
2-3.運営会社の情報が少ない
ホームページの情報が少ない
修理に関する情報はもちろんですが、業者についても確認しておきましょう。スタッフの顔が載っているか、修理の工程について掲載があるのかなどを確認しましょう。
工程について掲載があれば実際の修理も掲載通りなのかチャックすることができます。
悪徳業者は料金を吊り上げようと掲載がないことがあります。
悪徳業者に引っかからないためにも事前の調査が必要です。
お客様で対応できないトラブルや、ホームメンテナンスのハウスクリーニング体験をご希望の際はお気軽にご連絡ください。
地元の業者は小規模ながら職人気質の方が代表を行っていたり、料金的にも良心的な業者が多いです!全国対応の業者は機動力が長けていて、ブランド力を重視する人にはオススメ!
それぞれのメリットデメリットをしっかり把握しよう!